Votre voiture n'est jamais à l'abri d'une panne, même en suivant à la lettre les conseils d'Auto Plus avant de partir ! Si vous devez vous arrêter sur le bas-côté, voici les bonnes habitudes à adopter. Sachez que votre comportement ne sera pas le même selon que vous êtes sur la route ou sur l'autoroute.

En cas de panne ou d’accident de véhicule, vous devez toujours garder à l’esprit les trois actions suivantes : protéger, alerter et secourir, au besoin.

Ayez le réflexe de vous arrêter sur le bord de la route et d'allumer vos feux de détresse. Avant de quitter le véhicule, veillez à couper le moteur et à serrer le frein de stationnement. Évacuez votre véhicule, de préférence du côté opposé à la circulation (sauf sur le périphérique, si vous êtes arrêté sur la voie de gauche). Mettez vos passagers en sécurité. Le conducteur doit mettre son rétro-éclairage.gilet réfléchissant

Ce qu'il faut faire?

Sur la route

Une personne munie d'un gilet pare-balles doit installer son triangle de présignalisation sur la chaussée. Elle doit se trouver à 30 mètres en amont du véhicule. Elle peut également se trouver à 150 mètres en amont de la panne ou de l'accident (assurez-vous que votre emplacement est sûr) et faire des signaux pour ralentir les véhicules. La nuit, sur les routes mal éclairées, vous pouvez utiliser une lampe électrique pour vous matérialiser.

Sur l'autoroute

Il est fortement déconseillé d'installer un triangle de sécurité sur l'autoroute ou la voie rapide. La réglementation vous en exempte car c'est extrêmement dangereux. Une fois les occupants abrités derrière le triangle, rejoignez la borne orange la plus proche. Le nombre de dispositifs d'appel d'urgence ayant fortement diminué, certains concessionnaires d'autoroutes proposent des applications pour smartphone avec fonction « SOS ». Comme les bornes, le système permet une géolocalisation automatique. N'oubliez pas : ne traversez en aucun cas l'autoroute et n'essayez jamais d'arrêter les véhicules sur l'autoroute.

Qui peut intervenir ?

Sur la route

Contactez votre assureur pour qu'il dépêche le dépanneur le plus proche. Vous avez également la possibilité de vous faire remorquer, à condition de le faire en toute sécurité.

Sur l'autoroute

Inutile de contacter son assurance, car seules les entreprises agréées ont le droit d'intervenir dans le grand ruban noir. L'autorisation est accordée aux commerces de proximité, pour une durée limitée, à la suite d'un appel d'offres vérifié par les services de l'État. Sur l'autoroute, un réparateur s'engage à intervenir en moins de 30 minutes.